O Que Fazemos
A tribeCRM é uma empresa especializada em Database Marketing e Marketing Relacional
Como Fazemos
Tornamos as marcas mais íntimas dos seus clientes enriquecendo o seu conhecimento
Prémios Sapo atribuídos à tribeCRM
2011 Liberty Seguros – Ouro – Setor Financeiro
2010 Univ Católica - Bronze - Media e Educação
01/Empresa
Especialistas em Marketing Relacional e Soluções Digitais de Comunicação

Num contexto de acentuado desenvolvimento tecnológico e de grande diversidade de informação, ganha pertinência as marcas tirarem partido do Marketing Relacional. Somos uma empresa totalmente focada em CRM e temos como principal objectivo organizar e estruturar a imensa informação com que as empresas convivem actualmente, permitindo-lhes fidelizar com eficácia os seus clientes, a partir de uma gestão personalizada, isenta e responsável das suas Bases de Dados.

02/Missão
Estabelecer relações duradouras e íntimas entre as Marcas e os Consumidores

Somos especialistas em Marketing Relacional e soluções digitais de comunicação, temos como principal objectivo a construção de relações duradouras entre as marcas e os consumidores, assente na análise constante de resultados. Sob o conceito de uma tribo unida, quer pela liderança, quer pela comunicação estreita entre as marcas e os seus membros, pretendemos: unificar, estreitar, construir comunidades de pessoas em torno destas marcas e/ou produtos, através da exploração de processos de comunicação digital.

03/Método
Tornamos as marcas mais íntimas dos seus clientes através do enriquecimento do seu conhecimento, explorando os dados existentes sobre os mesmos, enriquecendo-os e integrando a informação recolhida, utilizando os canais de comunicação mais convenientes. Exploramos a informação para identificar os códigos da tribo e novas oportunidades de relacionamento e definimos novos momentos, meios e formas de interacção com os clientes.


Mapeamos as mensagens no tempo para cada canal e para cada cliente/tribo, criamos mensagens à medida do mesmo e enviamos mensagens relevantes para cada cliente pelos canais mais convenientes. Medimos os resultados de cada comunicação e o comportamento de cada cliente. Dedicamo-nos ao desenvolvimento de Sistemas de Informação para Marketing tendo como base a construção de relações proveitosas e duradouras com o consumidor. A nossa plataforma CEC – Communication Exchange Center permite a gestão integrada do ciclo de relacionamento com o cliente final.

04/Equipa
Uma Tribo unida, eficaz e multidisciplinar

Somos uma equipa com vasta experiência em gestão de informação para marketing, com os seguintes perfis de recursos humanos: Sistemas de Informação; Marketers; Análise Estatística. Três dos mais qualificados profissionais da área lideram esta tribo: José Guedes, Félix Lopes e Tiago Castelão.

05/Contactos
Avenida Marginal Edifício Parque Oceano,
4º Santo Amaro de Oeiras,
2780-322 Oeiras
Coordenadas:
GPS: N 38ª 71 501
Tel. +351 21 454 45 45
Fax. +351 21 454 45 49
E-Mail. info@tribecrm.com
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